Mede dankzij deze ontwikkelingen kon in 2025 een verdere daling van de scope-3 uitstoot worden gerealiseerd. Transparantie in de keten gaat het tot slot steeds makkelijker maken deze emissies in kaart te brengen en directer te beïnvloeden. Hiervoor introduceerde Albert Heijn vorig jaar onder meer een nieuwe aanpak voor het in kaart brengen van de soja-keten, waardoor Albert Heijn beter weet waar soja uit dierenvoer met een lagere CO₂e-impact vandaan komt en welke boeren deze soja telen. 

Het omzetaandeel biologische aardappelen, groente en fruit steeg in 2025 naar 10,8%. Hiermee werd het doel voor 2026 een jaar eerder behaald. Albert Heijn scherpt daarom de ambitie aan en wil dat in 2030 10% van de verkochte eigen merkproducten biologisch is. Het plantaardige AH Terra-assortiment groeide door naar 351 producten, waarmee Albert Heijn klanten blijft stimuleren om vaker voor duurzamere eiwitbronnen te kiezen. Door deze en andere initiatieven als combinatie (hybride) producten bouwde Albert Heijn ook in 2025 samen met partners, leveranciers en klanten aan een toekomstbestendiger voedselsysteem met positieve impact op mens en milieu. 

Lees hier het hele verslag.

Meer doelgroepen, landelijke uitrol en inzet jobcoaches 
Van de groep mensen binnen deze doelgroep die bij Albert Heijn aan de slag is gegaan, hebben ruim 800 een Wajong-uitkering. 89% van hen heeft inmiddels een vaste aanstelling. Vanaf dit jaar breiden Albert Heijn en UWV het huidige pakket verder uit waardoor ook mensen met een WIA-, ZW- of WW-uitkering aan de slag kunnen bij Albert Heijn. Bij onderzoek kwam naar boven dat deze doelgroepen geholpen zijn met extra begeleiding van (interne) jobcoaches met een Noloc-certificatie. UWV en Albert Heijn gaan daarom verder investeren in de inzet van deze waardevolle ondersteuning. Waar tot nu vooral functies binnen de winkels beschikbaar kwamen, groeien dit jaar ook de mogelijkheden bij de distributiecentra en home shop centers.

“Iedereen die wil werken, moet hier de kans voor kunnen krijgen", aldus Edward Both, directeur talent & organisatie bij Albert Heijn. “Dankzij de samenwerking met UWV hebben we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een plek kunnen geven bij ons in de operatie. We weten hoeveel het betekent voor deze collega's dat ze bij ons werkervaring kunnen opdoen, en tegelijkertijd zijn wij ontzettend dankbaar voor hun gouden inzet. Vandaag bevestigen we wederom onze vastberadenheid om bij te dragen aan blijvende werkgelegenheid voor deze groep. Het is mooi dat we hier als Albert Heijn aan bij kunnen dragen.” 

“Niet voor iedereen is aan het werk komen en blijven vanzelfsprekend”, aldus Judith Duveen, algemeen directeur UWV Werkbedrijf. “Sommige mensen hebben daar wat meer hulp en coaching bij nodig en natuurlijk een werkgever die ze een kans biedt. Albert Heijn doet dat. En met veel succes. Dankzij intensieve samenwerking tussen jobcoaches, filiaalmanagers en arbeidsdeskundigen, zijn de mensen met een Wajong grotendeels aan het werk gebleven. Het is daarnaast geweldig dat Albert Heijn, als grote werkgever, de komende jaren ook gaat inzetten op het aan het werk helpen en houden van mensen die nu een Ziektewet of WIA-uitkering hebben. Dat maakt dat er straks nog meer mensen kunnen meedoen. Dat is inclusief werkgeverschap.”

De vakbonden leggen dit onderhandelingsresultaat voor aan hun leden.

Sonja Boelhouwer, directeur omnichannel operatie bij Albert Heijn: “Wij vinden goede arbeidsvoorwaarden belangrijk. Het onderhandelingsresultaat met een nog verdere verbetering van onze CAO onderstreept dat we onze collega’s en hun inzet voor Albert Heijn zeer waarderen.”

Werken bij Albert Heijn is meer dan zomaar een baan, dat is de boodschap van deze documentaire. Het is een betekenisvolle bijdrage aan de samenleving, Albert Heijn is een plek waar unieke talenten met elkaar samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken: ‘Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen’. De missie van Albert Heijn.

Edward Both, directeur talent & organisatie bij Albert Heijn: “Als Albert Heijn staan we midden in de samenleving en zijn we er voor elkaar. In ’Meer dan super‘ komt dit tot leven. Je ziet, hoort en voelt dat Albert Heijn meer is dan een supermarkt; we zijn een blauwe familie waarin iedereen zichzelf kan zijn en waarin je met je baan een betekenisvolle bijdrage levert aan een gezonde, duurzame en sociale samenleving. Jong tot oud werkt zij aan zij bij Albert Heijn en dat wordt zelfs van generatie op generatie doorgegeven.” 

In de documentaire belicht Albert Heijn het dagelijks leven van de onmisbare kracht van het bedrijf: de medewerkers. We zien een ‘dag uit het leven van’ en lopen 24 uur mee bij Albert Heijn, van de ene nacht tot de volgende nacht, waar verschillende medewerkers allemaal hun bijdrage leveren om te zorgen, elke dag weer, voor beter eten in Nederland en België. In de documentaire komt ook het sociale aspect, de verbindende rol van eten en drinken naar voren.

Niemand minder dan André van Duin heeft de documentaire ingesproken. Aan de hand van zijn herkenbare en bijzondere stem worden de acht collega’s gevolgd, elk met hun eigen unieke verhaal. Van jong tot oud, van diverse culturele achtergronden en met verschillende levenswijzen; de documentaire schetst een levendig beeld van de menselijke rijkdom achter de schappen. Samen eten, zowel thuis als op het werk, laat de onderlinge verbinding en saamhorigheid zien. 

Edward Both, directeur talent en organisatie bij Albert Heijn: “Ik ben blij en trots dat we voor de vijfde keer verkozen zijn tot beste bijbaanwerkgever. Werken bij Albert Heijn betekent, naast goede arbeidsvoorwaarden, veel plezier en flexibiliteit en de mogelijkheid jezelf te kunnen ontwikkelen. Al onze collega’s hebben een belangrijke rol in het realiseren van onze missie: “Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen”. Of dat nu in een van onze winkels, home shop centers, distributiecentra of ons hoofdkantoor is. Zo dragen we samen met alle 125.000 collega’s bij aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving.”

Nieuwe carrièrewebsite
Om het vinden van een (bij)baan nog sneller, eenvoudiger en persoonlijker te maken, heeft Albert Heijn de carrièrewebsite ‘werken bij’ compleet vernieuwd. Het nieuwe platform stelt sollicitanten optimaal in staat relevante vacatures te zoeken, vinden en hierop te solliciteren. Uiteraard vanuit een mobile-first gedachtengoed omdat het merendeel van de toekomstige collega’s via hun mobiele telefoon werk maakt van het vinden van hun nieuwe baan. Neem een kijkje op werk.ah.nl.

Het onderhandelingsresultaat bestaat onder meer uit een loonsverhoging van 10%. De overige arbeidsvoorwaarden, zoals de 100% toeslag voor werken op zondag en de seniorendagen, blijven van kracht voor bestaande én nieuwe collega's. Verder zijn onder meer afspraken gemaakt over extra vaste banen en contractuitbreiding voor parttimers.  

De nieuwe cao heeft een looptijd van een jaar van 15 april 2023 t/m 14 april 2024.  

Edward Both, directeur HR bij Albert Heijn: “We zijn trots op al onze bijbaners en zijn ontzettend blij met deze erkenning. Deze collega’s leveren een grote bijdrage voor onze klanten en het is dan ook belangrijk dat zij bij ons vinden wat ze zoeken: een betekenisvolle baan in een fijne werkomgeving waar je jezelf kan zijn en volop doorgroeimogelijkheden hebt."

Eindexamenkandidaten die bij Albert Heijn werken kunnen gratis gebruik maken van examentraining via OnlineSlagen. En als je in de bovenbouw zit, kun je sinds dit jaar ook gebruik maken van online huiswerkbegeleiding. Collega’s zijn enthousiast over de trainingen, zij beoordelen de training met een 4,6 op een schaal van één op vijf. Zij stelden met name over de exacte vakken - wiskunde, scheikunde en natuurkunde vragen in totaal in bijna 7.000 chatsessies.  

Albert Heijn wenst iedereen die examen doet in het tweede tijdvak of een herexamen heeft heel veel succes. 

Marco van Grinsven, directeur logistiek en distributie bij Albert Heijn: “Ik ben blij dat we samen met FNV en CNV tot een mooi voorstel zijn gekomen. Een goede cao voor al onze collega's binnen logistiek is van belang. Ik wil dan ook graag de bestuurders en onze collega's bedanken voor de constructieve sfeer waarin we samen om tafel hebben gezeten. De vakbonden leggen het voorstel nu voor aan hun leden, we kijken uit naar hun reactie.”

Het voorstel:

• Een cao met looptijd van 24 maanden.
• Een loonstijging van in totaal 5,75%: dit jaar 3% en volgend jaar 2,75%.
• Regeling Vervroegde Uittreding (RVU): oudere medewerkers kunnen maximaal 3 jaar voor hun AOW-leeftijd stoppen met werken.
• Verlenging van de werkgelegenheidsgarantie uit het Sociaal Kader met 1 jaar tot eind december 2020.
• Instroom van 30 vaste medewerkers gedurende de looptijd van de nieuwe cao.

De vakbonden leggen het onderhandelingsresultaat nu voor aan hun leden.

Manager vers, operatie en service
In het nieuwe model wordt gewerkt met gespecialiseerde managers voor vers, operatie en service. De manager vers is verantwoordelijk voor de versafdeling – van groente en fruit tot brood. Hij of zij zorgt voor de beste kwaliteit en een mooie presentatie van alle versproducten in de winkel. De manager operatie stuurt de winkelprocessen aan, bijvoorbeeld het vullen van de schappen. De manager service heeft een belangrijke rol bij het zelfscanplein. Hij of zij is daar het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op weg bij digitale vernieuwingen zoals koopzegels. Alle managers vallen onder de supermarktmanager, zullen vaak op de winkelvloer te zien zijn en sturen daar elk hun team aan. Zij worden ondersteund door shiftleiders.

Betrokkenheid medewerkers
Albert Heijn heeft de verandering de afgelopen jaren zorgvuldig voorbereid. Zowel medewerkers als de medezeggenschap zijn betrokken in het proces. Er zijn pilots gedaan in een aantal winkels om zo de ervaring van medewerkers mee te kunnen nemen bij het finetunen van de nieuwe organisatie. Ook de OR van Albert Heijn is in een vroeg stadium meegenomen in de veranderingen en heeft een positief advies gegeven.

Klaar voor de start
In de afgelopen maanden hebben de teams zich voorbereid op de start in digitale informatiesessies, trainingen, persoonlijke gesprekken en kennismaking. Vanaf eind april gaan zij aan de slag met de nieuwe rollen in de nieuwe teams.

Reactie Ondernemingsraad Albert Heijn

Als medezeggenschap van Albert Heijn adviseren wij de directie over belangrijke vraagstukken binnen de organisatie . In sommige gevallen wordt ons gevraagd vooraf instemming te verlenen. 

Dat betekent in dit geval dus ook het nieuwe besturingsmodel. De afgelopen jaren hebben wij meegedacht, geadviseerd en ook meebesloten.

Wij hebben samen met de directie ons uiterste best gedaan om ervoor te zorgen dat er veel doorgroeiperspectief is bijgekomen voor onze medewerkers binnen Albert Heijn. Dit alles met als doel om iedere dag kwalitatief goede winkels neer te kunnen zetten voor onze klant en een fijne werkplek te helpen creëren voor onze collega’s.

Niet voor niets duurt zo’n traject lang, zorgvuldigheid voor alles en vervolgens – nadat al onze eisen en wensen gehonoreerd zijn- hebben wij positief geadviseerd.

Maar natuurlijk zijn er veranderingen die soms lastig zijn, wij begrijpen dat anders werken niet voor iedereen snel went.

Juist ook hierom onze reactie; onze collega’s zijn in hele goede handen en wij zijn constant in contact met onze collega’s en de directie over de uitrol van dit besturingsmodel.

“We zijn heel blij dat wij voor de derde keer op rij de meest favoriete bijbaan werkgever van Nederland zijn, zeker ook omdat we hier veel energie in steken”, aldus René Herremans, director employer branding bij Albert Heijn. “We zijn hierbij niet alleen bezig met employer branding en werving, maar met name ook om het werken zelf steeds beter af te stemmen op de wensen en behoeftes van onze medewerkers. Vooral de sfeer en de gezelligheid binnen de supermarkten maken het echte verschil voor de medewerkers en voor de klanten. Ook zij merken het wanneer medewerkers graag bij ons werken en plezier in hun werk hebben”.

Sonja Boelhouwer, directeur winkels en franchise bij Albert Heijn: “We willen een werkgever zijn voor iedereen, ook voor mensen met een arbeidsuitdaging. We bieden hen een mooie leeromgeving, goede begeleiding en het gevoel erbij te horen.”

Felix Kemperman, directeur uitvoering WERKbedrijf UWV: “UWV werkt aan een samenleving waarin mensen naar vermogen mee kunnen doen. We ondersteunen werkzoekenden in hun zoektocht naar een nieuwe baan en helpen mensen de afstand tot de arbeidsmarkt te overbruggen. Een nauwe samenwerking met werkgevers zoals Albert Heijn is hierbij onmisbaar.”

Tijdens de digitale ondertekening vertelde Lars van der Ende, vulploegmedewerker bij de Albert Heijn in de Vrieschgroenstraat in Zaandam, over zijn ervaringen: “Ik ben er heel blij mee om bij Albert Heijn te kunnen werken. Het geeft mij een goed gevoel om klanten een lach op het gezicht te bezorgen. Dat blijft iedere dag weer leuk.”

Bij Albert Heijn werken op dit moment 1.850 medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Werkzaamheden op maat, goede begeleiding door jobcoaches en buddy’s zorgen ervoor dat deze inzet voor alle partijen succesvol is.

Doelstelling
Er werken nu al 500 mensen binnen AH Technology, voor komend jaar is het doel om er nog zeker 200 aan te nemen. “Digitaal groeit bij Albert Heijn als kool. Gezien de ontwikkelingen in de (online) foodbranche is het van belang om daarin te blijven investeren. We zetten daarom continu stappen en doen dat nu met AH Technology. De projecten en digitale oplossingen die door AH Technology ontwikkeld worden, ga je overal terugzien: op de website, bij onze bezorgservice en natuurlijk in onze de winkels ”, aldus Gerhard van der Bijl, CIO/CTO van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall.

Tech-innovaties
Er vinden mooie tech-initiatieven plaats: in het najaar start Albert Heijn een test in Delft waarbij onderzocht wordt of het zelfscannen door middel van beeldregistratie van het boodschappenmandje nog makkelijker gemaakt kan worden. Er is een kleinschalige test in Hoofddorp geweest waarbij de klant door middel van Augmented Reality door de winkel geleid werd om zo snel en efficiënt naar de boodschappen te gaan die op het lijstje staan. 

De vacatures zijn te vinden op werken.ah.nl en via LinkedIn.

Albert Heijn wenst alle medewerkers veel succes met hun schoolexamens.

Duizenden jongeren doen hun eerste werkervaring op bij Albert Heijn. Een goede start op de arbeidsmarkt bereik je met werkervaring en een diploma op zak. Daarom ondersteunt en investeert Albert Heijn in de persoonlijke ontwikkeling en (school)carrière van medewerkers via opleidingen en trainingen.

Artin creëert een supermarkt waar klanten prettig kunnen winkelen en waar medewerkers graag willen werken, vindt de jury. Zijn Albert Heijn staat in Maastricht bovendien bekend als goede buur, mede dankzij de vele speciale evenementen en inzamelingsacties.