Albert Heijn test instant delivery

Albert Heijn is gestart met een proef waarbij de boodschappen binnen een uur thuis bezorgen bij klanten in een deel van Amsterdam vanuit twee winkels: Elandsgracht en Museumplein. We zien dat tijd een belangrijke factor voor veel klanten is. Daar spelen we bij de thuisbezorging al op in met een ruime keuze in bezorgmomenten en track&trace. Met deze 'instant delivery' test willen we onderzoeken of het bestellen en binnen het uur bezorgen van de boodschappen iets is waar we onze klanten een plezier mee doen. Voor de proef maken zowel medewerkers als klanten gebruik van een applicatie 'AppieNow' die ontwikkeld is door Tring Tring - een bedrijf dat in Amsterdam pakjes, eten en boodschappen op de fiets bezorgt. Klanten bestellen de producten via de AppieNow-app. De boodschappen worden vervolgens door Albert Heijn-medewerkers (die op dat moment niet aan het werk zijn) verzameld en binnen een uur op de fiets bezorgd vanuit de twee winkels. De service kost 5 euro en dat bedrag gaat in zijn geheel naar de bezorger. De proef duurt 8 weken.