Belangrijke veiligheidswaarschuwing: Campina Echte Slagroom

Veiligheidsrisico
Dit risico betreft niet de voedselveiligheid. Het slagroomproduct zelf is van goede kwaliteit. Echter, uit onderzoek is gebleken dat door een productiefout bij de verpakkingsleverancier van Campina de spuitbus kan barsten waarbij de bodem van de verpakking onder hoge druk kan loskomen. Aangezien dit defect verwonding kan veroorzaken, bestaat er een veiligheidsrisico voor de gebruiker. Om de veiligheid te waarborgen, roept Campina consumenten op de genoemde producten met zorg te legen en weg te gooien.

Actie voor de consument
Als u één of meerdere Campina Echte Slagroom spuitbussen heeft gekocht, doorloop dan deze stappen

1. Heeft u de spuitbus gekocht na september, dan kunt u dit bericht negeren. Producten gekocht na september zijn veilig in gebruik.
2. Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minimaal 2 keer gebruikt, dan kunt u dit bericht negeren. Deze producten zijn veilig in gebruik.
3. Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minder dan 2 keer gebruikt, stop met het gebruik van de spuitbus, schud deze niet en spuit deze rechtop met de spuitmond naar boven leeg. Het is belangrijk dit volgens de instructies uit te voeren. Zie de instructievideo op de website van Campina. Mocht u hier assistentie bij wensen, neem dan contact op met de Consumentenservice van Campina (contactgegevens hieronder).
4. Maak een foto van de onderkant van de spuitbus, of noteer alle gegevens die hier vermeld staan (3 cijfers, tijd en L-code).
5. U kunt nu de spuitbus op de gebruikelijke manier weggooien.
6. Om uw aankoopbedrag terug te vragen, ga naar: www.campina.nl/contact en vul het formulier in. Voeg vervolgens de foto van de onderkant van de spuitbus toe als bijlage of noteer de gegevens bij productiecode in het contactformulier. Zodra uw melding in behandeling is genomen zal onze Consumentenservice uw IBAN opvragen voor de terugbetaling.

Contactinformatie  
Voor vragen kunt u contact opnemen met de Consumentenservice van Campina. Zij zijn te bereiken op  www.campina.nl/contact waar zij uw bericht zo snel mogelijk zullen opvolgen na melding. Daarnaast kunt u Campina bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-0765 op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Overige producten
Het technische probleem bij de verpakkingsleverancier is met urgentie volledig verholpen en er zijn maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen. De Campina Echte Slagroom Spuitbussen nu verkrijgbaar in de winkels zijn veilig in gebruik, net als alle andere producten van Campina.

Wij bieden onze verontschuldigingen aan voor dit ongemak.